CityMail – Sveriges last-mile-specialist för e-handel

CityMail är inte bara ytterligare ett namn på listan av transportörer – det är en last-mile-specialist byggd kring en enda sak: att leverera paket hela vägen hem till dina kunder i Sveriges storstäder, snabbt, fossilfritt och med en precision som är svår att slå. Med 30 års erfarenhet av brevutdelning i ryggen, 100+ lokala kontor och bud som känner varje port och genväg i sina kvarter når CityMail idag över 6 miljoner hushåll. På Trustpilot ger kunderna ett snittbetyg på 4,4/5 – ett kvitto på att last-mile faktiskt funkar som det ska. Via Shipit aktiverar du CityMails frakttjänster med ett färdigt fraktavtal. Inga egna avtalsförhandlingar är nödvändiga. Och som en av de första i Sverige erbjuder Shipit integration mot CityMails helt nya API v2 – vilket ger dig snabbare bokning, mer tillförlitlig spårning och stabil koppling till CityMails moderna infrastruktur.

Varför välja CityMail för din e-handel?

Det som skiljer CityMail från de flesta andra transportörer är djupet på sista sträckan. Medan stora rikstäckande transportörer kör igenom ett område har CityMails bud ett fast område de känner utan och innan, varje dag. Det minskar antalet missade leveranser, minskar antalet kundtjänstärenden och ökar återköpsfrekvensen. Nöjda kunder vid leveransdörren är den bästa marknadsföringen en e-handlare kan ha.

Siffrorna bekräftar det. CityMail levererar 99% av paketen i tid och har ett Trustpilot-betyg på 4,4/5. Alla leveranser sker fossilfritt med cykel, elfordon och korta transporter från lokala kontor nära mottagaren. Det är ett hållbarhetsargument som allt fler e-handlare väljer att lyfta aktivt mot sina kunder.

Shipit är dessutom uppkopplat mot CityMails API v2, som är CityMails nyaste och modernaste integration. Det innebär leveransinformation direkt i kassan, stabila bokningar och leveransavisering till slutkunden i realtid – inte en halvtimme för sent.

Färdiga fraktpriser för e-handlare

Vi har färdigförhandlade fraktavtal i ett nära samarbete med CityMail för e-handlare. Givetvis går det också bra att använda Shipit med ett eget fraktavtal ni upprättat med CityMail. Om ni t.ex har höga volymer och vill ha hjälp att komma i kontakt med rätt person hos CityMail för ett eget fraktavtal hjälper vi dig.

Brevlådepaket Bas

B2C Paket 34x24x7 cm, 1 kg

Från 31,80 kr

Hemleverans

B2C Paket 40x30x20 cm, 2 kg

Från 34,25 kr

Paketskåp

B2C Paket 58×46×33 cm, 2 kg

Från 41,25 kr

Ombudspaket

B2C Paket 80x50x30 cm, 2 kg

Från 44,25 kr

Frakttjänster hos CityMail via Shipit

Prisvärd brevlådeleverans – bygger på brevets enkelhet och paketets spårbarhet

Brevlådepaket Bas är CityMails mest kostnadseffektiva frakttjänst och ett utmärkt val för e-handlare som vill hålla fraktkostnaden på en absolut miniminivå för lättare produkter. Paketet samåker med CityMails ordinarie postdistribution och delas ut direkt i mottagarens brevlåda, postlåda eller brevinkast på helgfria vardagar – utan krav på att någon är hemma och utan behov av avisering eller signatur.

Kort om tjänsten

Leveranstid: Upp till 4 helgfria vardagar
Leverans: Brevlåda, postlåda eller brevinkast
Spårning: Nej
Passar: Lätta produkter som kläder, böcker, kosmetika och tillbehör

Brevlådepaket Bas är idealiskt för volymsortiment där leveranshastigheten inte är kritisk och där ett lågt fraktnetto är avgörande för lönsamheten – till exempel vid fri frakt-kampanjer, prenumerationsboxar eller produkter med lågt ordervärde. CityMail erbjuder generösare produktvillkor för brevlådeleverans än många andra distributörer, vilket gör det möjligt att nå fler adresser med färre begränsningar.

Leveranstid: Upp till 4 helgfria vardagar

Leveransplats: Brevlåda, postlåda eller brevinkast

Maxmått kartong: L+B+H max 90 cm, längsta sidan max 60 cm

Maxmått mjuk påse: L+B+H max 120 cm, längsta sidan max 70 cm

Maxvikt: 5 kg

Spårning: Ja

Avisering: Ja

Rörliga tillägg: Inga

Hållbarhet: 100 % fossilfritt

Brevlådepaket Prio är kombinationen av brevets enkelhet och paketets fulla spårbarhet – ett kostnadseffektivt alternativ till traditionell paketfrakt för e-handlare som vill leverera snabbt och spårbart direkt i mottagarens brevlåda. Paketet levereras med prioriterat flöde och aviseras i realtid via SMS eller e-post. Passar paketet inte ner i brevlådan ställs det utanför dörren med bildkvitto, och kan det inte delas ut alls omdirigeras det automatiskt och kostnadsfritt till närmsta paketskåp eller ombud.

Kort om tjänsten

Leveranstid: 1–2 helgfria vardagar
Leverans: Brevlåda, postlåda, brevinkast eller utanför dörren
Spårning: Ja – realtidsavisering via SMS och e-post, bildkvitto vid dörrlevans
Vid utebliven leverans: Kostnadsfri omdirigering till paketskåp eller ombud

Brevlådepaket Prio passar e-handlare som vill erbjuda snabb och spårbar leverans direkt till kundens brevlåda till ett lägre fraktnetto än traditionella paketlösningar – utan att kompromissa med kundupplevelsen. Tjänsten är särskilt populär för lättare produkter inom mode, skönhet, mobiltillbehör och accessoarer, och är ett starkt alternativ att lyfta fram i kassan för kunder som söker billig frakt med spårning.

Leveranstid: 1–2 helgfria vardagar

Leveransplats: Brevlåda, postlåda, brevinkast eller utanför dörren

Maxmått kartong: L+B+H max 90 cm, längsta sidan max 60 cm

Maxmått mjuk påse: L+B+H max 120 cm, längsta sidan max 70 cm

Maxvikt: 5 kg

Spårning: Ja

Avisering: Realtid via SMS och e-post

Bildkvitto: Ja, vid leverans utanför dörren

Vid utebliven leverans: Omdirigeras kostnadsfritt till närmsta paketskåp eller ombud

Rörliga tillägg: Inga

Hållbarhet: 100 % fossilfritt

Spårbar leverans till paketombud och utlämningsställe – nästa dag

CityMails ombudspaket levererar försändelsen direkt till ett DHLs paketombud inom CityMails geografi, spårbart hela vägen från avsändare till utlämningsställe. Paketet hanteras uteslutande av CityMails personal fram till ombudet, och mottagaren legitimerar sig sedan enkelt med BankID eller ID-handling för att hämta ut sin försändelse. Eftersom hela hanteringen sker inom CityMails eget flöde håller tjänsten ett lågt och konkurrenskraftigt pris.

Kort om tjänsten

Leveranstid: 1-2 dagar
Utlämning: via DHL-ombud inom CityMails leveransområden
Spårning: Fullständig, hela vägen till utlämningsombudet
Legitimering: BankID eller ID-handling

Tjänsten passar kunder som föredrar att hämta sitt paket i lugn och ro på ett serviceställe, hämtpunkt eller agentutlämning nära hemmet eller arbetsplatsen. Tillsammans med hemleverans och paketskåp skapar ombudsleveransen en komplett och flexibel leveransmix i kassan – vilket är en av de mest bevisade metoderna för att öka konverteringsgraden i e-handelskassan.

Leveranstid: Nästa vardag

Leveransplats: DHL-ombud inom CityMails geografi

Maxmått: 120 × 50 × 50 cm

Maxvikt: 10 kg (kan justeras till 15 kg vid överenskommelse)

Spårning: Ja, hela vägen till ombudspunkten

Avisering: SMS från DHL vid ankomst till ombud

Legitimering vid upphämtning: BankID eller ID-handling

Rörliga tillägg: Inga

Hållbarhet: 100 % fossilfritt

Leverans till paketbox dygnet runt – framme nästa vardag

CityMails paketskåpstjänst levererar paketet till ett iBoxen-paketskåp – även kallat paketbox, utlämningsbox, parcel locker eller paketautomat – redan nästa dag. Skåpen är placerade utomhus på strategiska platser där konsumenter redan rör sig, tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, årets alla dagar. Mottagaren aviseras via SMS och hämtar paketet när det passar – ingen kö, inga öppettider, inget krav att vara hemma vid leverans.

Kort om tjänsten

Leveranstid: 1-2 dagar
Tillgänglighet: 24/7, utomhus
Räckvidd: Når ca 4 miljoner konsumenter
Avisering: SMS med hämtinstruktioner

Paketskåp är ett modernt utlämningsalternativ som kompletterar hemleverans och ombud, minskar antalet missade leveranser och ger konsumenten full frihet att hämta på sina egna villkor. För e-handlare är det ett effektivt sätt att bredda leveranserbjudandet i kassan och nå kunder som aktivt söker efter flexibla utlämningsställen och föredrar att hämta paketet på sina egna villkor.

Leveranstid: Nästa vardag

Tillgänglighet: 24/7, årets alla dagar

Leveransplats: iBoxens paketskåp inom CityMails leveransområden

Maxmått: 58 × 46 × 33 cm

Maxvikt: 10 kg

Spårning: Ja

Avisering: SMS med hämtinstruktioner

Lagringstid iBoxen: 48 timmar lagringstid i paketskåpet ingår i priset

Rörliga tillägg: Inga

Hållbarhet: 100 % fossilfritt

Snabb paketleverans direkt hem – till dörr eller brevlåda

CityMails hemleverans dagtid är ett av marknadens mest kompletta alternativ för e-handlare som vill erbjuda snabb, spårbar och fossilfri hemleverans till sina kunder. Paketet levereras direkt till mottagarens brevlåda, postlåda eller dörr under dagtid, och mottagaren kan veta redan i kassan exakt vilket datum paketet kommer - inte ett osäkert intervall. Avisering sker i realtid via SMS eller e-post, och lämnas paketet utanför dörren bifogas ett bildkvitto som bekräftelse.

Kort om tjänsten

Leveranstid: 1–2 helgfria vardagar
Leverans: Brevlåda, postlåda eller dörr
Avisering: Realtid via SMS och e-post, bildkvitto vid dörrlevans
Inga rörliga tillägg: Fritt från DMT och kapacitetstillägg
Täckning: Stockholm, Göteborg och Malmö med omnejd
Kan paketet inte delas ut: Omdirigeras kostnadsfritt till närmsta ombud eller paketskåp från iBoxen

Tjänsten passar e-handlare som säljer kläder, elektronik, heminredning, böcker eller andra varor där snabb och bekväm hemleverans är ett konkurrensmedel. Med ett fraktnetto som i de flesta fall är lägre än traditionella paketleverantörer kan du erbjuda fri frakt eller låga fraktavgifter utan att offra marginalen. Detta når den köpstarkaste kundgruppen för en e-handlare.

Leveranstid: 1–2 dagar

Leveransfönster: 09:00–16:00

Leveransplats: Dörr, postlåda eller brevlåda

Maxmått kartong: L+B+H max 90 cm

Maxmått mjuk påse: L+B+H max 120 cm

Maxvikt: 5 kg

Spårning: Ja

Avisering: Realtid via SMS och e-post

Bildkvitto: Ja, vid leverans utanför dörren

Vid utebliven leverans: Omdirigeras kostnadsfritt till närmsta ombud eller paketskåp

Rörliga tillägg: Inga

Hållbarhet: 100 % fossilfritt

Expressleverans till dörren på kvällen – med cykel, samma eller nästa dag

För kunder som inte är hemma på dagen är CityMails kvällsleverans den ultimata lösningen. Paketet levereras direkt till dörren mellan 17:00 och 22:00 med emissionsfria el-lastcyklar, och mottagaren får ett exakt tidsfönster och kan följa budet i realtid hela vägen hem. Det är expressleverans och same day delivery i ett – utan expresspris.

Kort om tjänsten

Leveranstid: Samma eller nästa dag
Leverans: Personlig överlämning eller lämna utanför dörren
Realtidsspårning: Exakt tidsfönster direkt i mobilen
Tillval: ID-kontroll, ålderskontroll, BankID-verifiering
Leveranspreferenser: "Knacka på", "Jag har sovande barn hemma" och mer.
Täckning: Stockholm, Göteborg, Malmö, Lund, Helsingborg, Uppsala, Västerås, Norrköping, Linköping – fler städer tillkommer 2025/2026
Utsläpp: 100 % fossilfritt, el-lastcykel

Tjänsten är särskilt värdefull för e-handlare inom mat, apotek, mode och andra kategorier där snabbhet och bekvämlighet är avgörande köpfaktorer. Att erbjuda kvällsleverans i kassan är ett effektivt sätt att differentiera sig, minska avhopp och öka konverteringen hos stadsbor med hektiska scheman. Detta når den köpstarkaste kundgruppen för en e-handlare.

Leveranstid: 1-2 dagar

Leveransfönster: 17:00–22:00

Leveransplats: Dörr

Maxmått: 60 × 40 × 40 cm

Maxvikt: 20 kg

Spårning: Ja, realtidsspårning med exakt tidsfönster

Avisering: Realtid via SMS och e-post

Valbara tillval: Personlig överlämning, lämna utanför dörren, ID-kontroll, ålderskontroll, BankID-verifiering, leveranspreferenser

Rörliga tillägg: Inga

Hållbarhet: 100 % fossilfritt, el-lastcykel

Enkel och etikettfri retur – upphämtning hemma eller inlämning i paketskåp

CityMails returtjänst tar bort friktionen ur returprocessen – för både e-handlaren och slutkunden. Ingen förtryckt returetikett behövs, inget postkontor behöver besökas och inga krångliga instruktioner behöver följas. Kunden bokar sin retur via en länk i leverans-SMS:et och väljer själv om paketet ska hämtas upp direkt vid dörren eller lämnas in i närmsta paketskåp. Avsändaren får automatisk notis när returen är bokad och på väg tillbaka.

Kort om tjänsten

Etikett: Behövs inte – CityMail hanterar det
Bokningsmetod: Via länk som skickats ut till mottagaren via SMS vid leverans
Alternativ: Hämtning vid dörren eller inlämning i paketskåp
Avisering till avsändare: Automatisk när retur är bokad

En genomtänkt och smidig returlösning är i dag ett av de starkaste argumenten för köp inom e-handel. Studier visar konsekvent att tydliga och enkla returvillkor ökar konverteringsgraden, minskar antalet kundtjänstärenden och driver återköpsfrekvensen. CityMails etikettfria retur med hemlämtning eller skåpinlämning levererar på alla dessa punkter – och stärker ditt varumärkes servicekänsla i varje enskild kundinteraktion.

Returetikett: Krävs ej

Bokning: Kunden aktiverar returen via en länk de får med SMS vid leveranstillfället

Returalternativ: Kunden kan välja hämtning vid dörr eller inlämning i ett närliggande paketskåp

Maxvikt: 5 kg

Spårning: Ja

Avisering till avsändare: Automatisk notis när retur är bokad

Rörliga tillägg: Inga

Hållbarhet: 100 % fossilfritt

Tilltala köpstarka konsumenter

En komplett leveransmix i kassan

Hemleverans dagtid, kvällsleverans, paketskåp, ombud och brevlådeleverans – CityMail täcker alla de leveransalternativ som moderna konsumenter förväntar sig. Forskning visar konsekvent att fler leveransval i kassan minskar avhopp och ökar konverteringen. Med CityMail via Shipit kan du aktivera hela upplägget direkt.

Räckvidd där köpkraften finns

CityMail når 67 % av Sveriges köpkraft och 56,4 % av alla svenska hushåll – koncentrerat till Stockholm, Göteborg och Malmö med omnejd. Det är inte rikstäckande, men det är där merparten av din försäljning sannolikt sker. Och inom det området är CityMail svårslagen på pris, hastighet och kundupplevelse.

Shipits integration – CityMail API v2

Shipit är en av de första fraktplattformarna i Sverige som är uppkopplad mot CityMails nyaste API, version 2. Det är inte en teknisk detalj utan en praktisk skillnad som märks:

- Stabilare bokningar – API v2 är CityMails moderna infrastruktur, med bättre felhantering och högre tillgänglighet

- Mer data tillbaka – spårningsinformation och leveransstatus uppdateras snabbare och mer granulerat

- Leveransdatum i kassan – med API v2 kan Shipit hämta beräknat leveransdatum och visa det direkt för slutkunden vid köp

- Framtidssäkert – CityMail bygger alla nya funktioner på v2, vilket innebär att du som Shipit-kund alltid är på rätt spår

Aktivera CityMail via Shipit

Har du ett konto hos Shipit är du redan ett steg från att kunna skicka med CityMail. Vi erbjuder två vägar att komma igång – välj det som passar din verksamhet bäst.

⚡Skicka direkt med Shipits färdiga fraktpriser

Det snabbaste sättet att komma igång. Som Shipit-kund får du tillgång till CityMails tjänster direkt via vår plattform utan att behöva förhandla fram ett eget avtal. Vi aktiverar CityMail i ditt Shipit-konto och kommunicerar er uppstart med CityMail, därefter hjälper vi er att lägga till frakttjänsterna i er webbutik och då är det igång.

🤝Eget direktavtal med CityMail – vi hjälper dig

Vill du ha ett eget avtal direkt med CityMail – kanske för att du har höga volymer eller specifika behov – hjälper Shipit dig att komma i kontakt med rätt person och komma igång på bästa möjliga villkor. Vi känner CityMail väl och kan vägleda dig genom processen så att du slipper navigera den på egen hand.

Skapa företagskonto