PostNord

Beskrivning (tidigare kallad MyPack Collect)

B2C-pakettjänst med leverans till mottagarens valda ombud eller paketbox i Sverige och Europa. Mottagaren väljer själv vilket utlämningsställe som passar bäst och aviseras via SMS, e-post eller PostNord-appen när paketet är redo för upphämtning. Hämtning sker när det passar mottagaren inom liggetiden. Upphämtning hos avsändaren ingår alltid, men upp till fem paket kan lämnas in hos ett serviceställe.

Liggetid: 7 dagar. Paketet returneras till avsändaren på dennes bekostnad om det inte hämtas ut i tid. Inom Sverige och till Norge kan liggetiden i vissa fall förlängas.

Destinationer: Sverige, Norge, Danmark, Finland, Åland, Österrike, Belgien, Tjeckien, Estland, Frankrike, Tyskland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Nederländerna, Slovakien, Slovenien och Spanien.

Spårning: Ja — realtid via PostNords app och SMS/e-post

Signatur/ID vid hämtning: Ja — hämtkod eller legitimation

Mått och vikt (inom Norden):

• Maximivikt: 20 kg

• Max längd: 150 cm

• Max längd + omkrets: 300 cm

• Minimivikt: 150 g

• Minimimått: 15 × 10 × 1,5 cm

Mått och vikt (utanför Norden):

• Maximivikt: 20 kg

• Max längd: 100 cm

• Max längd + omkrets: 250 cm

• Minimivikt: 150 g

• Minimimått: 14 × 9 × 1,5 cm

Leveranstider:

• Sverige: 1–2 arbetsdagar

• Övriga Norden: 1–2 arbetsdagar

• Europa: 2–6 arbetsdagar

Beskrivning

Tjänstetyp: Pakettjänst

Mottagartyp: Privatperson (B2C)

Levereras via: PostNords paketbox (paketskåp)

Upphämtning: ingår alltid, och upp till fem paket kan även lämnas in till ett ombud

Paketboxen är PostNords snabbast växande leveransalternativ och den absolut bekvämlighet-optimerade lösningen för kunder som vill hämta paketet på sina egna villkor — mitt i natten om det passar. Mer än 8 000 paketboxar med totalt 170 000 fack finns utplacerade över hela Sverige, varav många i anslutning till ICA- och Coopbutiker.

Mottagaren låser upp facket med Mobilt BankID och Bluetooth — utan pinkod eller papperslapp. Öppet 24/7. Paket med känsligare innehåll (ålderskontroll, legitimation, Postförskott) skickas till ombud istället.

Liggetid: 7 dagar. Paketet returneras till avsändaren på dennes bekostnad om det inte hämtas ut i tid. Inom Sverige och till Norge kan liggetiden i vissa fall förlängas.

Destinationer: Sverige, Norge, Danmark, Finland, Åland, Österrike, Belgien, Tjeckien, Estland, Frankrike, Tyskland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Nederländerna, Slovakien, Slovenien och Spanien.

Mått och vikt:

• Maximivikt: 10 kg (inom Sverige, till Norge och Danmark), 20 kg (till Finland)

• Max längd: 60 cm

• Max bredd: 49 cm

• Max höjd: 42 cm

• Minimimått: 15 x 10 x 1,5 cm

Exakta mått per lucka varierar beroende på paketboxmodell – se postnord.se/paketbox för aktuella mått.

Leveranstider:

• Sverige: 1–2 arbetsdagar

• Övriga Norden: 2–6 arbetsdagar

Beskrivning (tidigare kallad Return Drop Off)

Smidig returtjänst där mottagaren lämnar in returpaketet på närmaste ombud eller serviceställe. Fungerar med QR-kod via Print Label - kunden visar koden vid inlämning och PostNord skriver ut frakthandlingen på plats, vilket innebär att ingen fysisk returetikett behöver skickas med ordern. QR-koden är giltig i 60 dagar.

Destinationer: Sverige, Norge, Danmark, Finland, Österrike, Estland, Belgien, Tjeckien, Frankrike, Tyskland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Nederländerna, Slovakien, Slovenien och Spanien.

Mått och vikt (inom Norden):

• Maxvikt: 20 kg

• Max längd: 150 cm

• Max längd + omkrets: 300 cm

Mått och vikt (Europa):

• Maxvikt: 20 kg

• Max längd: 100 cm

• Max längd + omkrets: 250 cm

Beskrivning (tidigare kallad MyPack Home)

B2C-tjänst med snabb hemleverans direkt till mottagarens dörr i Sverige och Europa. PostNord hämtar paketet hos avsändaren och levererar till mottagaren, som själv bestämmer när och hur leveransen ska ske. Mottagaren aviseras via PostNord-appen, SMS eller e-post och väljer leveransdag och tidsintervall. Paketet kan följas i realtid med karta, beräknat leveransfönster och antal stopp före leveransen.

Inom Sverige levereras paket under dagtid, och i alla större städer även på kvällstid. Lördagsleverans är tillgängligt i Stockholm, Göteborg och Malmö. Om paketet får plats levereras det i första hand direkt i mottagarens brevlåda. Mottagaren kan anpassa leveransen – exempelvis välja personlig leverans vid dörren, lägga till portkod eller välja upphämtning på ett serviceställe.

För leveranser till Danmark och övriga Europa krävs oftast att mottagaren är på plats för att kvittera paketet, men i de flesta länder finns möjlighet att ändra datum, välja leverans utan kvittens eller omdirigera till ett serviceställe eller paketbox. Aviseringar och paketspårning finns tillgängligt i alla destinationsländer.

För paket över 20 kg sker leverans inom Sverige mot kvittenskrav till mottagarens tomtgräns eller markplan. Tilläggstjänsten Heavy är obligatorisk för paket vars verkliga vikt överstiger 20 kg.

Spårning: Ja

Signatur: Nej vid standardleverans (kontaktfri med foto)

Tilläggstjänster för PostNord Home: FlexChange, SameDay, Heavy, Legitimationskontroll, Ålderskontroll (tobak, ålder 16/18/20), Kvittenskrav, Direktretur, Ändrat förfogande.

Mått

• Max. mått inom Norden 35 kg och inom Europa 31,5 kg.

• Max. längd 175 cm

• Max. omkrets 300 cm

• Klistermärke för 'Heavy' obligatorisk över 20 kg

Beräknade leveranstider i arbetsdagar

Norden:

• Sverige: 1–2 arbetsdagar

• Danmark: 1–2 arbetsdagar

• Norge: 1–3 arbetsdagar

• Finland: 2–5 arbetsdagar

Baltikum:

• Estland: 2–3 arbetsdagar

• Lettland: 3–4 arbetsdagar

• Litauen: 4 arbetsdagar

Centraleuropa:

• Tyskland: 2–3 arbetsdagar

• Österrike: 3 arbetsdagar

• Tjeckien: 3–4 arbetsdagar

• Polen: 4 arbetsdagar

• Slovakien: 4 arbetsdagar

• Ungern: 4–5 arbetsdagar

• Slovenien: 4–5 arbetsdagar

Västeuropa:

• Belgien: 2 arbetsdagar

• Luxemburg: 2 arbetsdagar

• Nederländerna: 2 arbetsdagar

• Frankrike: 3 arbetsdagar

• Spanien: 3–4 arbetsdagar

• Portugal: 4 arbetsdagar

• Italien: 4–5 arbetsdagar

• Irland: 3–4 arbetsdagar

• Storbritannien: 3–4 arbetsdagar

*Sökning per mottagarland kan enkelt göras på https://www.postnord.se/vara-verktyg/sok-info-per-land/

Beskrivning

Tjänstetyp: Pakettjänst

Mottagartyp: Privatperson (B2C)

Levereras via: Mottagarens brevlåda eller fastighetsbox

PostNord MyPack Home Small är det priseffektiva valet för mindre varor som får plats i brevlådan — klädtillbehör, kosmetika, böcker, smycken, kosttillskott. Paketet levereras direkt hem utan att mottagaren behöver vara på plats, utan att du betalar för full pakettjänst.

Är paketet för stort för brevlådan hängs det i en e-handelspåse på dörren med leveransfoto. Passar det inte där heller skickas ett avi och mottagaren hämtar på närmaste ombud.

Passar utmärkt för lätta e-handelsprodukter där kunden vill ha leveransen hem utan att behöva hämta ut paketet.

Upphämtning: Ingår och paket kan även lämnas in på ett serviceställe.

Liggetid: 7 dagar om paketet inte kan levereras till brevlådan och istället förvaras på utlämningsställe.

Destinationer: Endast inom Sverige.

Spårning: Ja — avisering via SMS/e-post/app

Signatur: Nej

Svanenmärkt: Ja · Klimatkompenserad (Standard/Ekonomi): Ja

Mått och vikt:

• Maximivikt: 3 kg

• Max längd: 34 cm

• Max bredd: 24 cm

• Max höjd: 7 cm

Leveranstid:

• Sverige: 1–2 arbetsdagar

Beskrivning

Tjänstetyp: Pakettjänst

Mottagartyp: Företag (B2B) — privatperson möjlig med tilläggstjänst

Levereras via: Direkt till godsmottagning eller kontor

Det tunga B2B-alternativet när paketet ska till en återförsäljare, ett lager eller ett kontor. Upphämtning hos dig ingår; leverans sker till dörren vardagar kl 08–16. Spårning hela vägen, signatur som standard.

Heavy-tilläggstjänsten är obligatorisk vid verklig vikt över 20 kg — utan den tas en avgift ut automatiskt. Kollin som är längre än 1,2 m, bredare än 0,6 m eller har oregelbunden form tillkommer Särskild hantering.

Spårning: Ja

Signatur: Ja (standard, kan avbokas)

Länder: 4 europeiska zoner.

Tilläggstjänster: Heavy, Chaufförsavisering, Före 9, Före 12, Kvittenskrav, Legitimationskontroll, Ålderskontroll, Begränsad mängd farligt gods, FlexChange, Mottagarfrakt, Direktretur, Collect in Store, Varuförsäkring.

Mått och beräknade transporttider

• Max. vikt Sverige och andra Nordiska länderna 35 kg, resten av Europa 31.5 kg.

• Max. längd 175 cm

• Max. Omkrets 300 cm

Beräknade leveranstider i arbetsdagar:

• 1–4 Finland (FI)

• 1–4 Estlant (EE), Latvien (LV), Litauen (LT)

• 1–4 Sverige (SE), Danmark (DK) och Tyskland (DE)

• 2–5 Norge (NO), Luxemburg (LU), Nederländerna (NL), Belgien (BE), Österrike (AT), Schweiz (CH), Tjeckien (CZ), Polen (PL)

• 3–5 Frankrike (FR), Ungern (HU), Slovakien (SK), Slovenien (SI), Monaco (MC)

• 4–6 Storbritannien (GB), Irland (IE), Italien (IT), Spanien (ES)

• 5–6 Portugal (PT), Kroatien (HR)

• 5–7 Isdand (IS), Bosnien (BA), Serbien (RS), Bulgaria (BG), Romanien (RO), Grekland (GR)

Beksrivning:

Tjänstetyp: Returtjänst

Mottagartyp: Privatperson initierar — du tar emot

Levereras via: Kunden lämnar på valfritt ombud eller paketbox

Shipits returintegration med PostNord Return Drop Off låter dig skapa förbetald returetiketter eller QR-koder direkt i orderflödet. Kunden lämnar in på närmaste PostNord-ombud eller paketbox — du aviseras vid inlämning och vid ankomst. QR-koder är giltiga i 60 dagar.

PostNord agerar returpartner oavsett vilken transportör som hanterade utleveransen, vilket gör det till det smidigaste alternativen för butiker med bred transportörmix.

Spårning: Ja

Signatur vid inlämning: Nej

Länder: Sverige och övriga Norden plus zon 2–4 i Europa.

Mått och beräknade transporttider

• Max. vikt 20 kg

• Max. längd 150 cm inom Norden

• Max. längd 100 cm utanför Norden

• Max. Omkrets 300 cm

Beräknade leveranstider i arbetsdagar:

• 1–4 Finland (FI)

• 1–4 Estlant (EE), Latvien (LV), Litauen (LT)

• 1–4 Sverige (SE), Danmark (DK) och Tyskland (DE)

• 2–5 Norge (NO), Luxemburg (LU), Nederländerna (NL), Belgien (BE), Österrike (AT), Schweiz (CH), Tjeckien (CZ), Polen (PL)

• 3–5 Frankrike (FR), Ungern (HU), Slovakien (SK), Slovenien (SI), Monaco (MC)

• 4–6 Storbritannien (GB), Irland (IE), Italien (IT), Spanien (ES)

• 5–6 Portugal (PT), Kroatien (HR)

• 5–7 Isdand (IS), Bosnien (BA), Serbien (RS), Bulgaria (BG), Romanien (RO), Grekland (GR)

Beskrivning

Tjänstetyp: Pakettjänst (brevformat)

Mottagartyp: Privatperson (B2C)

Levereras via: Mottagarens brevlåda, dörr eller ombud

Varubrevet är den starka e-handelsklassikern för paket som ryms i en brevlåda — och byter namn till PostNord Home Small den 4 maj 2026, med viktkap höjd från 2 till 3 kg. Leveransen sker direkt hem utan att mottagaren behöver vara på plats. Är paketet för stort läggs det i en e-handelspåse på dörren.

Spårbart brev levererat direkt till mottagarens brevlåda, fastighetsbox eller postbox inom Sverige. Passar utmärkt för lätta e-handelsprodukter. Om försändelsen inte ryms i brevlådan lämnas den utanför dörren eller i en påse på utsidan, och ett foto tas som leveransbekräftelse. Mottagaren kan spåra försändelsen hela vägen via PostNord-appen. Varubrev (1:a klass) levereras nästa vardag, Varubrev Ekonomi inom 3–4 vardagar. Inlämning sker på ett serviceställe eller via daglig upphämtning (kräver separat avtal).

Destinationer: Sverige (inrikes). Varubrev kan även skickas utrikes och skickas då som Brev utrikes - där spårningsdatan endast omfattar inom Sveriges gränser.

Spårning: Ja

Signatur: Nej

Mått:

• Max: 34 × 24 × 7 cm (se skrymmande mått nedan)

• Min: 14 × 9 × 1,5 cm

Skrymmande mått:

• Maxlängd: 60 cm samt,

• Längd + Bredd + Höjd = max 90 cm

Vikt:

• Maximivikt: 2 kg

• Minimivikt: 150 g

Leveranstider:

• Varubrev (1:a klass): Nästa vardag

• Varubrev Ekonomi: 3–4 vardagar

Beskrivning

Returtjänst kopplad till Varubrev för lätta returer upp till 2 kg direkt till brevlådan. Kunden får en QR-kod med tillägget Print Label och lämnar in paketet på ett serviceställe – ingen fysisk returetikett behöver skickas med ordern. PostNord skriver ut frakthandlingen på plats när kunden visar upp QR-koden. Passar e-handlare som säljer lätta produkter och vill erbjuda en smidig returlösning.

Destinationer: Sverige (inrikes). Varubrev kan även skickas utrikes och skickas då som Untracked Letter där spårningsdatan endast täcker inom Sverige.

Mått:

• Max: 34 × 24 × 7 cm (se skrymmande mått nedan)

• Min: 14 × 9 × 1,5 cm

Skrymmande mått:

• Maxlängd: 60 cm samt,

• Längd + Bredd + Höjd: 90 cm

Vikt:

• Maximivikt: 2 kg

• Minimivikt: 150 g

Leveranstider:

• Varubrev (1:a klass): Nästa vardag

• Varubrev Ekonomi: 3–4 vardagar

Beskrivning:

Tjänstetyp: Brevtjänst

Mottagartyp: Privatperson och företag

Levereras via: Brevlådan

Standardbrevet för inrikespost till svenska adresser. Ingen spårning, ingen avisering, ingen signatur — men den snabbaste och enklaste vägen att skicka dokument, fakturor, erbjudanden och liknande per post. Levereras inom 2 arbetsdagar under PostNords varannan-dag-distributionsmodell som gäller från maj 2024.

Leveranstid: Ca 1–2 vardagar (observera att post delas ut varannan dag).

Destinationer: Inom Sverige.

Spårning: Nej

Signatur: Nej

Mått (kuvert):

• Minimilängd: 14 cm

• Minimibredd: 9 cm

• Max längd: 60 cm

• Längd + Bredd + Tjocklek: max 90 cm

Vikt:

• Maxvikt: 2 kg

Tubformad sändning:

• Längd: 10–90 cm

• Längd + dubbla diametern: 17–104 cm

Beskrivning:

Tjänstetyp: Brevtjänst

Mottagartyp: Privatperson och företag

Levereras via: Mottagarens brevlåda utomlands

1:a-klassbrev (märks "Prioritaire") till alla länder — utan zonindelning på enkelbrev. Varor till EU kan inkluderas med säkerhetsdeklaration. Varor utanför EU kräver spårningsbärande fraktnummer och tulldokument.

OBS: Från 4 maj 2026 får varor inte längre skickas i utrikesbrev till Danmark — bara dokument. All varupost till Danmark måste använda PostNord Tracked Letter.

Leveranstid: Beror på mottagarland.

Destinationer: Hela världen

Spårning: Nej

Signatur: Nej

Mått (kuvert):

• Max längd: 60 cm

• Längd + Bredd + Tjocklek: max 90 cm

• Min längd: 14 cm

• Min bredd: 9 cm

Vikt:

• Maxvikt: 2 kg

Beskrivning

Det rekommenderade brevet för viktiga försändelser — juridiska dokument, värdehandlingar, nycklar, kontanter (upp till 5 000 k)r. Spåras hela vägen, aviseras och hämtas mot legitimation. Standardvarianten täcker värden upp till 10 000 kr och vikt upp till 2 kg; Rek Extra täcker upp till 25 000 kr och 20 kg.

OBS: Från 1 januari 2026 accepteras inga frimärken för Rek — betalning sker digitalt via appen eller kontant vid ombud.

Leveranstid: 1–2 arbetsdagar inom Sverige

Spårning: Ja

Signatur/ID: Ja — obligatoriskt vid hämtning

Tilläggstjänst: Mottagningsbevis (Avis de Réception)

Mått (kuvert):

• Max längd: 60 cm

• Längd + Bredd + Tjocklek: max 90 cm

• Min längd: 14 cm

• Min bredd: 9 cm

Vikt:

• Max 20 kg (inrikes), max 2 kg (utrikes).

Leveranstid: Beror på destination.

Destinationer: Rek (inrikes) – Sverige. Rek Utrikes (Rek 2 000) – hela världen. Rek Utrikes (Rek 10 000) – hela världen med undantag för ett antal länder, se villkoren.

Beskrivning

Tjänstetyp: Brevtjänst med spårning

Mottagartyp: Privatperson och företag

Levereras via: Mottagarens brevlåda utomlands

Det kostnadseffektivaste sättet att skicka lättvikts-e-handelsprodukter utomlands med full spårbarhet. Ingen signatur krävs — paketet läggs i brevlådan och spårning sker hela vägen i 60+ länder. Perfekt för accessoarer, smycken, kosttillskott och liknande som väger under 2 kg.

Från 4 maj 2026 är Tracked Letter obligatorisk för varupost till Danmark (Brev utrikes räcker inte längre).

Passar e-handlare som skickar lätta produkter internationellt och vill erbjuda spårning till sina kunder.

Om leveransen inte ryms i mottagarens postlåda eller om mottagaren inte samtycker till transporten/upphämtningen, returneras försändelsen på avsändarens bekostnad efter 14 dagar från nordiska länder och 7 dagar i upphämtningsställe från andra europeiska länder.

Spårning: Ja (60+ länder)

Signatur: Nej

Destinationer: Utrikes – spårning tillgänglig till över 30 länder.

Mått:

• Max längd: 60 cm

• Längd + Bredd + Tjocklek: max 90 cm

• Min längd: 14 cm

• Min bredd: 9 cm

Vikt:

• Max vikt: 2 kg.

Leveranstid:

Beror på mottagarland.

Systerprodukt: PostNord Tracked Return Letter (returer från 28 europeiska länder)

Beskrivning

Pallfrakt inom Sverige för tyngre och skrymmande gods. Välj mellan helpall, halvpall, kvartspall eller specialpall beroende på gods och behov. Volymvikt beräknas med faktorn 280 kg/m³ och jämförs med verklig vikt – den högsta vikten används som fraktdragande vikt. Minsta pallvikt är 35 kg. Leverans sker med fordon utrustat med bakgavellift, och lastning/lossning utförs av chauffören. Mottagaren kontaktas av chauffören inför leverans.

Pallfrakt som hanteras under NSAB 2015 och CMR-konventionen. Chaufförs hanterar lastning och lossning med pallyft; bakgavellift ingår. Fyra palltyper: helpall (1 000 kg / 120 × 80 × 220 cm), halvpall (500 kg / 60 × 80 × 150 cm), kvartspall (200 kg / 60 × 40 × 120 cm) och specialpall (1 000 kg / 120 × 120 × 220 cm). Halvpall ger ~20% rabatt på helpallpriset, kvartspall ~35% och specialpall +50%.

Privatpersoner som mottagare kräver tilläggstjänsten Privat mottagare och är begränsade till 700 kg. ADR/farligt gods stöds med tilläggstjänst (ej klass 1 och 7).

Spårning: Ja

Signatur: Ja (standard)

Tilläggstjänster: Privat mottagare, Chaufförsavisering, Leverans utan kvittens, Begränsad mängd farligt gods, Heavy, ADR, Liggetid 14 dagar, Mottagarfrakt, Returupphämtning, Varuförsäkring.

Mått och vikt per palltyp

Skrymmande avgift tillkommer om pallen överstiger 120 × 120 × 220 cm inom Sverige.

Leveranstid: 1–2 dagar Sverige · 1–3 dagar Norden

Beskrivning

Tjänstetyp: Palltjänst / godstransport

Mottagartyp: Företag (B2B) — privatperson möjlig med tilläggstjänst

Levereras via: Dörr-till-dörr med bakgavellift

Groupage passar när du skickar gods som är för tungt för paket men inte fyller en hel bil — pallar, kollin och blandlaster samlas i ett flöde. PostNord hämtar dagligen hos dig och levererar i ett konsoliderat körpass. Leverans måndag–fredag, 1–2 dagar inom Sverige och 1–3 dagar i Norden.

Farligt gods stöds med ADR-tilläggstjänst.

Tilläggstjänster: Heavy, ADR, Bakgavellift, Begränsad mängd farligt gods, Chaufförsavisering, Privat mottagare, Returupphämtning, Varuförsäkring.

Mått och vikt

Per kolli:

Max. vikt 35 kg (löst gods), max 740 kg (på pall),

Max. längd 299 cm, (Längd + omkrets max 400 cm)

Leveranstid: 1–2 dagar Sverige · 1–3 dagar Norden