Grundansvar vid skada eller förlust
När du skickar paket eller pall via Shipit omfattas din försändelse av transportörens grundansvar enligt NSAB 2015 – branschstandarden för nordiska vägtransporter. Grundansvaret gäller automatiskt för alla paket- och palltjänster, utan att du behöver göra något extra vid bokning.
Brevförsändelser omfattas inte av grundansvaret. Tjänster som PostNord, Asendia, Early Bird och CityMail levererar brev och mindre försändelser utan försäkringsskydd. Tjänsterna är ämnade för varor av lägre värde.
Vad ersätts?
Grundansvaret innebär att transportören ersätter dig med upp till 8,33 SDR per kilogram av det skadade eller förlorade godsets vikt. SDR (Special Drawing Rights) är en internationell valutaenhet vars kronvärde varierar dagligen. Som riktmärke motsvarar 8,33 SDR ungefär 120–130 kr per kilo, men det exakta beloppet beräknas utifrån den kurs som gäller vid reklamationstillfället.
→ Kontrollera aktuell SDR-kurs hos IMF
Vad krävs för att få ersättning?
Grundansvaret gäller under förutsättning att skadan eller förlusten beror på fel eller försummelse på transportörens sida. Det är alltid avsändarens ansvar att godset är korrekt emballerat – bristfälligt emballage kan begränsa eller utesluta rätten till ersättning helt, oavsett vad som orsakat skadan.
Ersättningen baseras på godsets faktiska värde vid skadetillfället, men aldrig mer än 8,33 SDR/kg. Är dina varor värda mer än vad grundansvaret täcker bör du teckna tilläggsförsäkring vid bokning.
Viktigt om reklamationsfrister
Synlig skada på emballaget ska noteras och reklameras direkt vid mottagning – be mottagaren kontrollera godset innan transportören lämnar. Dold skada ska reklameras utan dröjsmål efter att den upptäckts. Preskriptionstiden för krav mot transportören är ett år från avsändningsdagen.
Om NSAB 2015
NSAB 2015 är det standardavtal som reglerar ansvar och villkor för transport och spedition i hela Norden, och har använts i branschen sedan 1919. Sveriges Högsta domstol har slagit fast att NSAB 2015 utgör handelsbruk inom logistikbranschen.
→ NSAB 2015 – officiell svensk text (PDF) → NSAB 2015 – svenska kommentarer (PDF)