Ta emot paket

Privatpersoner

Här samlar vi kontaktvägar och nyttig info om leveranser till privatpersoner.

Vart är mitt paket?

Klicka här för att spåra mitt paket

Shipit kan bara hjälpa till med frakter som har köpts via Shipit. I övriga fall hänvisar vi till att kontakta antingen det fraktbolag som utför leveransen eller avsändaren av paketet. Det är vanligen endast avsändaren som kan utföra ändringar i en pågående frakt.

Kontaktvägar till olika transportörer

Transportör	Telefonnummer	Öppettider	Kontakt via hemsida	Övrig info
PostNord	0771-33 33 10	Mån–fre 08–19	https://www.postnord.se/kundservice-faq/
DHL Express	0771-400 345	Mån–fre 08–17	https://mydhl.express.dhl/se/sv/help-and-support.html#/contact_us
DHL Freight	0771-345 345	Mån–fre 08–18	https://www.dhl.com/se-sv/home/frakt/hjalpcenter-for-europeisk-vag-och-jarnvag/faq-forms/kontakta-oss-privat-kund-under-transport.html	Om spårningsnumret börjar/slutar med bokstäver hänvisar DHL Freight själva till PostNord, som sköter sista milen i Sverige
UPS	077-662 20 77	Mån–fre 08–19 Lör 09–13	https://www.ups.com/se/sv/support/contact-us	Från utlandet: +46 8 579 290 38
FedEx	0200-252 252	Mån–fre 08–18	https://www.fedex.com/customer-support/sv-se
DSV Road (ex. Schenker)	0771-404 046	Mån–fre 08–17	https://www.dsv.com/sv-se/support/kundservice/kundservice-mottagare	Schenker och DSV har gått samman. Ombudspaket och hemleverans sker främst av före detta Schenker, fast nu under varumärket DSV.
Bring	0770-11 33 00	Mån–fre 08–17	https://www.bring.se/privat/kundservice/kontakta-oss
Instabox	010-206 90 01 SMS:a: 71020	Mån–fre 8–21 Lör–sön 9–21	https://instabox.com/help	Går även att SMS:a till 71020
Budbee	010-147 77 00	Mån–fre 8–22 Lör–sön 9–22	https://budbee.com/se/kundservice/#
CityMail	0771-40 60 40	Mån–fre 08:30–17	https://www.citymail.se/hjalp/
Early Bird	-	-	https://earlybird.se/kontakta-oss	Snabba onlineformulär

Jag kan inte hämta ut mitt paket från paketskåpet?

För att hämta ut ett paket via paketskåp behöver epost och mobilnummer för din beställning matcha med uppgifterna i transportörens mobilapp. Har du råkat beställa en leverans som inte dyker upp i appen kan du ibland lägga till uppgifterna i efterhand:

1. Öppna transportörens mobilapp

2. Klicka på din profil och välj att Hantera konto

3. Titta efter val som "Lägg till epost-adress" och "Lägg till mobilnummer", lägg till uppgifterna din beställning gjordes med.

4. Du får nu en säkerhetskod skickad till det epost och mobilnummer du lägger till. Ange säkerhetskoden i appen för att verifiera.

5. Nu ser du paketet i appen och kan öppna luckan!