Innan du signerar att försändelsen är mottagen – kontrollera den noggrant, även om du hämtar ut hos ett ombud. Om du upptäcker avvikelser såsom skador på förpackningen eller att gods saknas, måste du be att göra en notering innan du skriver under. Utan en notering är det i praktiken omöjligt att i efterhand bevisa att skadan uppstod under transporten.
Reservationen ska antecknas på samtliga kopior av fraktsedlar – inklusive den kopia som lämnas tillbaka till chauffören. Detta gäller enligt vägtrafiklagstiftningen (CMR-konventionen).
Antalet kollin stämmer överens med fraktsedeln
Förpackningarnas skick är utan anmärkning
Eventuella bucklor, revor eller andra skador noteras
Används elektronisk kvittens? Be chauffören eller ombudet att notera skadan i systemet före du signerar.
Om frakten har synliga skador men saknar notering vid mottagandet anses godset generellt ha varit i gott skick vid mottagandet – både till antal och skick.
Upptäcker du en skada i efterhand? Läs mer under avsnittet Reklamation.